“a ciência procura gatos pretos em quartos pretos.
a psicologia, que é a área de formação de onde eu venho, procura gatos pretos em quartos pretos onde não há gatos pretos.
e depois há uma coisa mágica e insubstituível que é procurar gatos pretos em quartos pretos onde não há gatos pretos… e encontrá-los. e isto é que é gerar oportunidades de negócio.”